Konfliktien sovittelu
Autamme osapuolia rakentamaan yhteyden uudelleen
Työyhteisösovittelu on tutkitusti tehokas tapa ratkoa solmukohtia
Konfliktit kuuluvat työelämään ja ihmisten arkeen. Kuitenkin ratkaisemattomina työyhteisöjen sisäiset konfliktit vähentävät koettua työhyvinvointia, aiheuttavat sairauslomia sekä vähentävät työssä jaksamista ja motivaatiota. Ennen kaikkea se haittaa merkittävästi yrityksen menestymistä.
Kun osapuolten välinen yhteys jostain syystä katkeaa tai päätyy tilanteeseen, jossa on vaikeuksia tulla toimeen keskenään, tehdä yhteistyötä tai ottaa toisensa huomioon, tarjoamme sovittelua konfliktin käsittelemiseen.
Rakentava sovittelu
- auttaa ymmärtämään paremmin itseään, toisiaan sekä käsiteltävää aihetta
- on oppimisprosessi, jonka ansiosta löydetään uusia näkökulmia ja tapoja toimia
- lisää tietoisuutta työyhteisön dynamiikasta, omista ja toisten tunteista ja tarpeista
- toisten kuunteleminen ja ymmärtäminen paranevat
- työrauhan palaaminen
Konfliktit ja riidat ovat normaaleja elämään kuuluvia tilanteita
Toteutus:
- Sovittelu voidaan toteuttaa kahden ihmisen välillä, eri kokoisessa tiimissä tai vaikka kokonaisen työyhteisön kesken.
- Sovittelussa kuunnellaan kaikkia osapuolia empaattisesti, millaisia tunteita ja tarpeita tilanne on kullekin herättänyt.
- Ihmisillä on tarve on tulla kuulluksi, ymmärretyksi ja arvostetuksi. Tarpeet eivät koskaan ole ristiriidassa toistensa kanssa, ainoastaan ratkaisut.
- Sovittelija auttaa osapuolia kommunikoimaan niin, että se johtaa keskinäiseen ymmärrykseen ja kohtaamiseen vastarinnan ja vastakkainasettelujen sijaan. Sovittelussa syntyvä erityinen yhteys rakentuu kaikkien osapuolten vastavuoroiselle kunnioitukselle ja vapaaehtoisuudelle.
- Sovitteluprosessiin kuuluu, että sovittelija tapaa ensin kutakin osapuolta erikseen.
- Tapaamisten tarkoitus on varmistaa, että kaikki osapuolet saavat tilaisuuden tulla riittävästi kuulluiksi.
- Yhteisessä sovittelutapaamisissa tuemme osapuolia kuuntelemaan toisiaan ja sitä kautta rakentamaan yhteyttä. Yhteisten tapaamisten määrä vaihtelee tilanteen mukaan.
Toimi näin
Onko sovittelu sinun tilanteeseesi sopivin palvelu? Teemme tarjouksen keskustelun ja tilannekuvan perusteella.